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A Federação Nacional de Call Center, Instalação e Manutenção de Infraestrutura de Redes de Telecomunicações e de Informática – FENINFRA foi constituída em 2016, como entidade sindical patronal de grau superior sem fins lucrativos, para efeitos de representação, estudo, coordenação e defesa dos diretos e interesses econômicos coletivos ou individuais, de sindicatos que os representem o segmento, e empresas que sejam, a ele, similares ou conexas.